Accueil & départ des locataires
Accueil & départ des locataires
Un check-in chaleureux et une remise des clés professionnelle pour une expérience fluide et sereine.
« Sur le Bassin d’Arcachon (Andernos, Taussat, Cassy, Lanton), nous gérons l’accueil et le départ : prise de contact avant séjour, check-in à l’heure, remise de clés sécurisée, mini-tour du logement et rappel des infos utiles (wifi, tri, stationnement, consignes). Au check-out : reprise des clés et contrôle visuel des points sensibles (ouvertures, eau/élec, propreté). Vous êtes serein, vos hôtes se sentent attendus. »
« Sur le Bassin d’Arcachon (Andernos, Taussat, Cassy, Lanton), nous gérons l’accueil et le départ : prise de contact avant séjour, check-in à l’heure, remise de clés sécurisée, mini-tour du logement et rappel des infos utiles (wifi, tri, stationnement, consignes). Au check-out : reprise des clés et contrôle visuel des points sensibles (ouvertures, eau/élec, propreté). Vous êtes serein, vos hôtes se sentent attendus. »
Bénéfices
Arrivées sereines : accueil personnalisé, remise de clés ponctuelle, infos utiles (wifi, tri, stationnement).
Moins d’imprévus : check-in / check-out cadrés, photos horodatées si incident.
Objectif : la meilleure note à chaque séjour — préparation soignée, check-in fluide, réponses rapides, petites attentions locales.
Maison respectée : rappel clair des règles, contrôle à la sortie.
Local & pratique : points de repère (plage, marché, pistes cyclables) pour Andernos, Lanton, Taussat, Cassy.
Comprend (ce que nous faisons)
Avant l’arrivée : message de bienvenue, RDV d’arrivée, guide d’accès, collecte infos hôte.
Check-in : accueil sur place, remise des clés, vérification de la réservation (ID si requis), visite rapide du logement, explication des règles & consignes.
Pendant le séjour : assistance et relais messages.
Check-out : reprise des clés, contrôle visuel des points sensibles (non contradictoire), relevés simples si besoin.
Après séjour : message récapitulatif bref + déclenchement ménage/linge, mise à jour planning.
Déroulé (process)
Brief : adresse, particularités, règles, créneaux souhaités.
Confirmation hôte : message + guide d’arrivée (Andernos / Taussat / Cassy / Lanton).
Check-in sur place (10–15 min) : accueil, clés, visite express.
Assistance : relais des points essentiels pendant le séjour.
Check-out (10–15 min) : restitution clés, contrôle visuel, photos si utile.
Récap & ménage : message bref, lancement ménage/linge, MAJ planning.
Tarifs
Inclus dans Signature — 22 % TTC
Commission sur chaque réservation, hors frais de plateforme.
FAQ
Faites-vous les arrivées tardives/week-end ?
Oui, sur créneau défini. Un supplément peut s’appliquer après 21 h.Remise en main propre ou boîte à clés ?
Remise en main propre privilégiée.Gérez-vous le dépôt de garantie et un état des lieux ?
Le dépôt reste géré via la plateforme. Nous réalisons un contrôle visuel non contradictoire et prenons des photos si incident.Que faites-vous en cas d’incident (casse, objet manquant) ?
On constate sur place, on prend des photos datées, on vous prévient aussitôt et on propose une action simple (réparation/rachat). En cas de litige sur la plateforme, on vous transmet les éléments pour ouvrir la réclamation.
Bénéfices
Arrivées sereines : accueil personnalisé, remise de clés ponctuelle, infos utiles (wifi, tri, stationnement).
Moins d’imprévus : check-in / check-out cadrés, photos horodatées si incident.
Objectif : la meilleure note à chaque séjour — préparation soignée, check-in fluide, réponses rapides, petites attentions locales.
Maison respectée : rappel clair des règles, contrôle à la sortie.
Local & pratique : points de repère (plage, marché, pistes cyclables) pour Andernos, Lanton, Taussat, Cassy.
Comprend (ce que nous faisons)
Avant l’arrivée : message de bienvenue, RDV d’arrivée, guide d’accès, collecte infos hôte.
Check-in : accueil sur place, remise des clés, vérification de la réservation (ID si requis), visite rapide du logement, explication des règles & consignes.
Pendant le séjour : assistance et relais messages.
Check-out : reprise des clés, contrôle visuel des points sensibles (non contradictoire), relevés simples si besoin.
Après séjour : message récapitulatif bref + déclenchement ménage/linge, mise à jour planning.
Déroulé (process)
Brief : adresse, particularités, règles, créneaux souhaités.
Confirmation hôte : message + guide d’arrivée (Andernos / Taussat / Cassy / Lanton).
Check-in sur place (10–15 min) : accueil, clés, visite express.
Assistance : relais des points essentiels pendant le séjour.
Check-out (10–15 min) : restitution clés, contrôle visuel, photos si utile.
Récap & ménage : message bref, lancement ménage/linge, MAJ planning.
Tarifs
Inclus dans Signature — 22 % TTC
Commission sur chaque réservation, hors frais de plateforme.
FAQ
Faites-vous les arrivées tardives/week-end ?
Oui, sur créneau défini. Un supplément peut s’appliquer après 21 h.Remise en main propre ou boîte à clés ?
Remise en main propre privilégiée.Gérez-vous le dépôt de garantie et un état des lieux ?
Le dépôt reste géré via la plateforme. Nous réalisons un contrôle visuel non contradictoire et prenons des photos si incident.Que faites-vous en cas d’incident (casse, objet manquant) ?
On constate sur place, on prend des photos datées, on vous prévient aussitôt et on propose une action simple (réparation/rachat). En cas de litige sur la plateforme, on vous transmet les éléments pour ouvrir la réclamation.
Bénéfices
Arrivées sereines : accueil personnalisé, remise de clés ponctuelle, infos utiles (wifi, tri, stationnement).
Moins d’imprévus : check-in / check-out cadrés, photos horodatées si incident.
Objectif : la meilleure note à chaque séjour — préparation soignée, check-in fluide, réponses rapides, petites attentions locales.
Maison respectée : rappel clair des règles, contrôle à la sortie.
Local & pratique : points de repère (plage, marché, pistes cyclables) pour Andernos, Lanton, Taussat, Cassy.
Comprend (ce que nous faisons)
Avant l’arrivée : message de bienvenue, RDV d’arrivée, guide d’accès, collecte infos hôte.
Check-in : accueil sur place, remise des clés, vérification de la réservation (ID si requis), visite rapide du logement, explication des règles & consignes.
Pendant le séjour : assistance et relais messages.
Check-out : reprise des clés, contrôle visuel des points sensibles (non contradictoire), relevés simples si besoin.
Après séjour : message récapitulatif bref + déclenchement ménage/linge, mise à jour planning.
Déroulé (process)
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Confirmation hôte : message + guide d’arrivée (Andernos / Taussat / Cassy / Lanton).
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Assistance : relais des points essentiels pendant le séjour.
Check-out (10–15 min) : restitution clés, contrôle visuel, photos si utile.
Récap & ménage : message bref, lancement ménage/linge, MAJ planning.
Tarifs
Inclus dans Signature — 22 % TTC
Commission sur chaque réservation, hors frais de plateforme.
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Oui, sur créneau défini. Un supplément peut s’appliquer après 21 h.Remise en main propre ou boîte à clés ?
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Le dépôt reste géré via la plateforme. Nous réalisons un contrôle visuel non contradictoire et prenons des photos si incident.Que faites-vous en cas d’incident (casse, objet manquant) ?
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